مارکت پلیس یا فروشگاه آنلاین؟ بررسی فرصت ها و چالش ها

امروزه با رشد فناوری، اینترنت بستر مناسبی برای رشد و رونق کسب‌وکارهای سنتی و همچنین شروع کسب‌وکارهای نوین ایجاد شده است. روزبه‌روز بر جذابیت این بستر برای ورود و یا راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی افزوده می‌شود و کسب‌وکارهای بیشتری پا به میدان می‌گذارند و اقدام به راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی می‌کنند. با حضور فروشگاه های اینترنتی بیشتر و رقابتی تر شدن این عرصه، کسب درآمد برای فروشگاه های اینترنتی تبدیل به یک چالش بزرگ شد. جهت رفع این مسئله مارکت پلیس ها متولد شدند تا به کمک کسب و کارها بیایند.
در این مقاله می خواهیم در مورد فروش آنلاین، فروشگاه‌های اینترنتی و مارکت پلیس‌ها صحبت کنیم و معایت و مزایای آنها را برای شما برشماریم و ببینیم برای فروش آنلاین مارکت پلیس بهتر است یا فروشگاه اینترنتی؟ در ادامه با ما همراه باشید.

اگر بخواهیم مهم‌ترین مزایای ایجاد فروشگاه اینترنتی را بیان کنیم، می‌توان موارد زیر را نام برد:

 

با کمک فروشگاه اینترنتی می‌توانید محدوده فروش خود را تا هراندازه که می‌توانید توسعه دهید. با ایجاد یک فروشگاه اینترنتی و اتصال آن به شبکه‌های پرداخت و شبکه پستی کشور، می‌توانید خدمات و محصولات خود را به سرتاسر کشور ارائه دهید.

یکی از تفاوت‌های فروشگاه‌های سنتی با فروشگاه اینترنتی در این است که در فروشگاه اینترنتی به‌واسطه ابزارهای حرفه‌ای، می‌توانید به تحلیل و آنالیز رفتار کاربران بپردازید. تحلیل کاربران سایت این امکان را به شما می‌دهد تا به دیدی کلی از نیاز کاربرانتان دست پیدا کنید. در نتیجه شما می‌توانید بررسی کنید که کاربران به کدام دسته از محصولات فروشگاه شما بیشتر علاقه‌مند هستند. همچنین می‌توانید متوجه شوید که کدام دسته محصولات در بین کاربران سایت بیشترین کامنت را می‌گیرد و با هم مقایسه می‌شوند.

 

چنانچه شما صاحب یک فروشگاه فیزیکی باشید، باید ویترین خود را همیشه کامل و مملو از اجناسی نگه دارید که شاید حتی برای برخی از آنها هیچگاه مشتری پیدا نشود. درحالی‌که به کمک ساخت فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای می‌توانید آمار و اطلاعات کاملی از کالاهای موجود و میزان تقاضا درمورد کالاها و خدماتتان به دست آورید. همچنین نیازی به عرضه کالا پیش از تقاضای آن نخواهید داشت. در واقع شما می‌توانید ابتدا سفارش یک محصول را دریافت کنید و پس از آن برای تهیه محصول موردنظر اقدام کنید.

 

امروزه تقریباً هر مکانی می‌تواند به‌عنوان یک فروشگاه فیزیکی مورداستفاده قرار گیرد. مکان‌هایی مانند کیوسک، انبار، واحد مسکونی یا تجاری، پارکینگ و ... را می‌توان به‌عنوان فروشگاه فیزیکی به کار گرفت. اما هرکدام از این مکان‌ها دارای هزینه‌های بالایی مانند اجاره، مالیات، بیمه، هزینه دکوراسیون، حقوق کارمندان و صورت‌حساب‌های مربوط به آب، برق و گاز هستند. بسیاری از افراد نمی‌توانند این هزینه‌ها را بپردازند؛ لذا می‌توان با هزینه کمتری جهت میزبانی وب، دامنه، طراحی صفحات اینترنتی و کارمندان اینترنتی، صرفاً در یک فضای مجازی به فعالیت پرداخت.

 

صاحبان فروشگاه‌های فیزیکی هنگامی که در مغازه حضور ندارند، مشتریان خود را از دست خواهند داد. اما مشتریان فروشگاه اینترنتی می‌توانند در هر زمانی از 24 ساعت شبانه‌روز که تمایل داشته باشند، حتی در تعطیلات و روزهای خاص، زمانی که صاحبان فروشگاه در خواب یا مشغول تفریح و تماشای تلویزیون هستند، سفارش خریدشان را ثبت کنند. 

 

با اندکی هزینه در جهت سئو و بهینه‌سازی و ارتقاء رتبه فروشگاه اینترنتی، مشتریان می‌توانند به‌راحتی شما را در نتایج گوگل پیدا کرده و برای خرید از شما اقدام کنند. در بستر اینترنت، مشتریان می‌توانند محصولات گوناگون، جزئیات، قیمت‌ها و نقدهای افراد را مقایسه کرده و بهتر انتخاب کنند. 

 

با برگزاری نظرسنجی‌ها می‌توانید میزان رضایت مشتریان از کالای ارائه شده را تخمین زده و نیاز مشتریان خود را بهتر پاسخ بدهید. علاوه بر این‌ها، اطلاع‌رسانی در مورد تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و مناسبت‌های خاص با صرف هزینه پایین و در کمترین زمان، امکان‌پذیر خواهد بود.

 

شما می‌توانید با ایجاد فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای و سفارشی، ویژگی‌ها و مزایای کسب‌وکار خود را در فروشگاه اینترنتی خود برجسته کنید. علاوه بر این می‌توانید در زمینه‌های متنوعی به ارائه خدمات بپردازید یا محصولی منحصربه‌فرد ارائه دهید؛ بنابراین محدودیتی در انتخاب زمینه کاری و بازارهای مختلف نخواهید داشت.

 

حرفه‌ای عمل‌کردن برای کسب‌وکار و ایجاد روابط طولانی‌مدت با مشتریان ضروری است. عملکرد حرفه‌ای در فروش اینترنتی به این معناست که ضمن ارائه بهترین خدمات، فروشگاه اینترنتی شما باید از نظر ظاهری و امکانات نیز کامل و مناسب باشد.

 

شما به کمک فروشگاه اینترنتی، می‌توانید برای کسب‌وکار خود برندسازی کنید و با هزینه کمی کسب‌وکارتان را تبلیغ کنید. کافی است اصول سئو را رعایت کنید و جایگاه مناسبی در گوگل کسب کنید.

 

مطلب پیشنهادی برای مطالعه بعدی: کاربرد درگاه پرداخت در کسب و کارهای مختلف

مزیت‌هایی که در بالا به آنها اشاره کردیم باعث جذاب‌تر شدن این بستر شده‌اند و روزبه‌روز به تعداد فروشگاه‌های اینترنتی افزوده می‌شود و این فضا را به یک فضای رقابتی خیلی سخت تبدیل کرده‌اند. با رقابتی‌تر شدن این فضا و حضور فروشندگان بیشتر، پیشی گرفتن از رقبا روزبه‌روز سخت‌تر می‌شود و نیاز به سرمایه‌گذاری، استراتژی، برنامه‌ریزی و تبلیغات گسترده‌تر ایجاد می‌شود.
بیشتر مردم در ابتدا تصور می‌کنند که با راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی و افزودن محصولات، سیل حضور بازدیدکنندگان در وب‌سایت آغاز خواهد شد و می‌توانند خیلی سریع محصولات و خدمات خود را به فروش برسانند. ولی این تصور به‌شدت اشتباه است و وقتی وارد این فضا می‌شوند و به فروش دلخواه نمی‌رسند دلسرد می‌شوند. جذب مخاطب و در نهایت فروش در اینترنت همانند فروش در فضای آفلاین یک چالش بسیار بزرگ است و نیاز به استراتژی، برنامه‌ریزی، بسترسازی، اقدامات مستمر، اعتمادسازی و تبلیغات هدفمند دارد. اغلب صاحبان کسب‌وکار نیز نمی‌توانند مسائل مربوط به بازاریابی دیجیتال و تأمین کالا و فروش را هم‌زمان مدیریت کنند.
جهت رفع این چالش مارکت پلیس‌ها پا به عرصه حضور نهادند. مارکت پلیس‌‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی هستند که وظیفهٔ آنها فقط برقراری ارتباط بین فروشنده‌های مختلف یک کالا و خریداران است. به بیان ساده‌تر مارکت پلیس‌ها با استفاده از اصول و شیوه‌های مدیریت و بازاریابی دیجیتال مخاطبین و خریداران را به وب‌سایت جذب می‌کنند و فروشندگان کالا می‌توانند بدون دغدغه محصولات خود را به فروش برسانند.

 

نحوهٔ کار مارکت پلیس‌ها، این‌گونه است که آن‌ها با فروشندگان مختلف ارتباط می‌گیرند و قرارداد می‌بندند. سپس مارکت پلیس‌ها محصولات متفاوت خریداران را در سایت و فروشگاه خود به مشتریان ارائه می‌کنند.
اگر مشتری‌، یکی از محصولات را سفارش داد، مارکت پلیس به فروشنده اطلاع می‌دهد که کالا را به دست مشتری برساند.

قرارداد بین فروشنده و مارکت پلیس‌ها به دو صورت اتفاق می‌افتد:
فروشنده موظف است کالاهای موجود خود را برای معرفی، در اختیار مارکت پلیس قرار دهد؛
مارکت پلیس‌ها برای هر فروشنده، حسابی جداگانه در نظر می‌گیرند و فروشندگان محصولات خود را در سایت مارکت پلیس قرار می‌دهند.

 

همان‌طور که گفتیم مارکت پلیس‌ها پل ارتباطی بین فروشندگان یک کالا و خریداران آن هستند. بسته به نوع عرضهٔ کالا چند نوع مارکت پلیس وجود دارد که در ادامه آنها را معرفی خواهیم نمود:

 

مارکت پلیس عمودی
این مارکت‌ها تنها کالاهایی را عرضه می‌کنند که همگی به یک دسته تعلق دارند. برای مثال فقط طلا و جواهرات را عرضه می‌کنند. یا تنها انواعی از داروهای رشد مو و ناخن را.

 

مارکت پلیس افقی
این نوع مارکت‌ها کالاهای مختلف و انواع متفاوتی از محصولات را که در یک ویژگی خاص با یکدیگر اشتراک دارند، به فروش می‌رسانند.
مارکت پلیس‌های افقی، بازار هدف مشخص و معینی دارند. برای مثال فروشگاه اینترنتی لباس زنانه را در نظر بگیرید.
این فروشگاه اگر استراتژی مارکت پلیس افقی را داشته باشد، انواعی از مانتو، پالتو، کیف و کفش زنانه را عرضه می‌کند. همهٔ کالاها برای بازار هدف بانوان انتخاب شده‌اند.

اگر شما فروشنده‌ای هستید که می‌خواهید کالا‌های خود را در یک مارکت پلیس عرضه کنید، اتفاق‌های خوب زیر برایتان می‌افتد:

1. فروش از طریق مارکت پلیس‌ها سریع‌تر اتفاق می‌افتد و در نتیجه شما سود بیشتری خواهید برد.
2. در مقایسه با کسب‌وکارهای سنتی یا حتی فروشگاه‌‌های اینترنتی معمولی، مارکت پلیس‌ها، بازدیدکنندگان بیشتری دارند. در نتیجه کالا‌ی شما در دسترس افراد بیشتری قرار می‌گیرد.
3. هزینه‌های بازاریابی، با انتخاب یک مارکت پلیس خوب، کاهش پیدا می‌کند و حتی حذف می‌شود.

همهٔ ما تابه‌حال تجربهٔ خرید اینترنتی را داشته‌ایم. بیایید ببینیم اگر از مارکت‌هایی که استراتژی مارکت پلیس را دارند خرید کنیم از چه مزیت‌هایی بهره می‌بریم:
1. تنوع کالا در مارکت پلیس‌ها زیاد است و مشتریان می‌توانند طبق سلیقهٔ خود خرید کنند.
2. امکان مقایسه کالا‌ها و قدرت انتخاب بیشتری در مارکت پلیس‌ها، وجود دارد و می‌توانیم به‌راحتی بهترین کالاها را انتخاب کنیم.
3. امکان خرید آنلاین و همین‌طور پرداخت درب منزل در مارکت پلیس‌ها فراهم است و همین امر، سبب خرید راحت‌تر و سریع‌تر می‌شود و دیگر دغدغه تحمل ترافیک و... وجود ندارد.

 

از جمله مارکت پلیس های ایرانی میتوان به این موارد اشاره کرد: دیجیکالا، دیجی استایل، فیدیبو، مدیسه، زیبا باکس، باسلام، ماه بانو، زنبیل، تیمچه دات کام، موتن رو، ایسام، ژاکت

اگر قبلاً فروشگاه اینترنتی داشته‌اید، حتماً با چالش‌ها و سختی‌های طراحی، نگهداری، تولید محتوا، سئو، تبلیغات، جذب مخاطب و فروش مواجه شده‌اید. اگر هم به‌تازگی تصمیم به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی گرفته‌اید چالش‌های بزرگی پیش روی شما خواهد بود. اگر به‌قدر کافی پشتوانه مالی، فنی، محتوایی و محصولی دارید می‌توانید فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کنید ولی اگر در یکی از این مسائل دچار چالش هستید شانس موفقیت شما زیاد نخواهد بود.
اگر در مارکت پلیس حضور داشته باشید، ضمن اینکه تمامی مزایای فروشگاه‌های اینترنتی را به دست خواهید آورد، از مزایای مارکت پلیس‌ها هم بهره‌مند خواهید شد. 
در کل چه تصمیم به ایجاد فروشگاه اینترنتی داشته باشید چه نداشته باشید، در مارکت پلیس‌ها هم حضور داشته باشید. زیرا حضور در مارکت پلیس برای شما یک مزیت بدون ریسک محسوب می‌شود.

با ثبت نام در وب سایت آل سات پرداخت، ضمن بهرمندی از خدمات پرداختیاری کاملی که دریافت میکنید، میتوانید بدون هزینه و صرف زمان فروشگاه اینترنتی خود را در مارکت پلیس آل‌سات‌پرداخت راه اندازی کنید. جهت ثبت نام برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی اینجا کلیک کنید.