منشور اخلاقی کارکنان شرکت

ما کارکنان شرکت (نام شرکت) در راستای انجام مأموریت سازمانی و رسالت اجتماعی خود در حوزه مربوطه، رعایت تعهدات کاری، اخلاق حرفه‌ای و الزامات ابلاغی و توصیه شده را وظیفه خود دانسته و همواره آگاهیم که مشتریان سرمایه‌های واقعی ما هستند و حضور آنان را در شرکت و مراودات تجاری آنها ارزشمند است؛ بنابراین در هر زمان خود را به رعایت منشور ارزش‌های سازمان طبق مفاد ذیل متعهد و مکلف می‌دانیم.

ارزش‌های داخل سازمانی:

- همواره در ارتقاء مهارت، تخصص و دانش شغلی و به‌کارگیری آن برای انجام هر چه‌بهتر مسئولیت‌ها و وظایف خود در قبال مشتریان و شرکت کوشا باشیم.
- درستکار و صادق بودن و پاسخگو بودن در مقابل کردار، وظایف و تعهدات را سرلوحه همه امور قرار دهیم.
- در حفظ، نگهداری و استفاده بهینه از اموال و تجهیزات شرکت کوشا بوده و از اسراف و اعمال هزینه اضافه به سازمان و مراجعان جلوگیری نماییم.
- وظیفه‌شناسی و رعایت مقررات و قوانین و اجتناب از برخورد سلیقه‌ای و اعمال غرایض شخصی را لحاظ نماییم.
- آراستگی ظاهر و پوشش مناسب در محیط کار برابر شئونات مورد تاکید شرع مقدس اسلام و ابلاغی شرکت را رعایت نماییم.
- وقت‌شناسی و انجام امور دراسرع‌وقت را با درنظرگرفتن اولویت‌های ترسیمی سازمان مدنظر قرار دهیم.
- به همکاران سایر بخش‌ها کمک نموده و در جهت بهبود مستمر سازمان و ارائه راه‌حل‌ها و پیشنهادات خلاقانه مشارکت نماییم.
- رعایت ادب، خوش‌رویی و حسن برخورد با همکاران و مراجعان سازمان را سرلوحه مراودات روزانه در محیط کار قرار دهیم.
- روحیه قدردانی از دیگران را در خود تقویت نموده و سعی نمائیم که این امر را در بین همکاران اشاعه دهیم.
- روحیه کار تیمی را در خود تقویت نموده و در انجام فعالیت‌های گروهی مشارکت‌جو و مشارکت‌پذیر باشیم.
- اختیارات شغلی و سازمانی باید فقط برای انجام وظایف سازمانی و در جهت مصالح عمومی به کار گرفته شوند، بنابراین از پست، سمت، تجهیزات و زیرساخت‌های در اختیار در جهت منافع خود و یا اطرافیان سوءاستفاده ننماییم.

ارزش‌های برون‌سازمانی:

- جلب و ارتقاء رضایت مشتری و انجام امور مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن را ضروری دانسته و از اتلاف وقت آنان در واحدهای مختلف شرکت جلوگیری نماییم.
- خواسته‌های قانونی ارباب‌رجوع را در چارچوب وظایف خود با صحت، دقت و سرعت و بدون تشریفات زائد اداری و تحمیل هزینه اضافی به وی ارائه دهیم.
- رازداری، امانت‌داری و حفظ اسرار مشتریان و حفظ مالکیت معنوی مراجعان به شرکت را همواره واجب بدانیم. 
-  راهنمایی، پاسخگویی و ارائه اطلاعات به طور شفاف به‌تمامی مشتریان در چارچوب قانون را همواره مدنظر قرار دهیم.
- روحیه انتقادپذیری داشته و از پیشنهادهای مشتریان برای اصلاح و بهبود فعالیت‌های خود استفاده نماییم.
- محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل ممکن به مشتریان پرزنت نموده و مزایای آنها را به‌صورت کامل شرح دهیم.
- با مشتریان و مراجعین سازمان مراودات غیرکاری نداشته و امور شخصی و دوستانه را با کارهای شرکت و سازمان خلط نمی‌نماییم.
- در امور فروش و بازاریابی، حساب‌های شرکت و راه‌های ارتباطی آن را معرفی نموده و از طرف حساب بودن پرهیز می‌کنیم.